TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 28/04/2026
Bienvenido a los servicios ofrecidos por BSW Agency / Business Component World (en adelante, “LA EMPRESA”).
Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
- Razón social: Business Component World
- RUC: 20611821884
- País de operación: Perú
- Servicios: Software CRM, mensajería masiva, automatización, chatbot, marketing digital y herramientas tecnológicas asociadas.
2. OBJETO DEL SERVICIO
LA EMPRESA ofrece una plataforma digital que permite a los usuarios:
- Enviar mensajes masivos a través de canales como WhatsApp
- Gestionar contactos y clientes (CRM)
- Automatizar procesos de marketing y ventas
- Realizar campañas promocionales y remarketing
El usuario entiende que el servicio es una herramienta tecnológica, no una garantía de resultados comerciales.
3. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a:
- Utilizar el software de forma legal y ética
- No enviar spam no autorizado o mensajes sin consentimiento
- No utilizar la plataforma para fraudes, estafas o actividades ilegales
- Cumplir con las políticas de WhatsApp y otras plataformas externas
LA EMPRESA no se responsabiliza por el mal uso del sistema por parte del usuario.
4. RESPONSABILIDAD SOBRE BLOQUEOS
El usuario reconoce que:
- Plataformas como WhatsApp tienen sus propias políticas
- El uso indebido puede generar bloqueos o restricciones
Por lo tanto:
LA EMPRESA no garantiza que no habrá bloqueos
LA EMPRESA no se responsabiliza por baneos, suspensiones o pérdidas de cuentas
Sin embargo, se brindan recomendaciones para reducir riesgos.
5. PLANES, PAGOS Y FACTURACIÓN
- Los servicios pueden ofrecerse en modalidad mensual o anual
- Algunos planes anuales pueden ser facturados mensualmente
- No se realizan devoluciones una vez activado el servicio
- El acceso puede suspenderse por falta de pago
Todos los precios pueden ser modificados sin previo aviso.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software, diseño, marca, contenido y tecnología pertenecen a LA EMPRESA.
El usuario no puede:
- Copiar el sistema
- Revender sin autorización
- Modificar o distribuir el software
7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
LA EMPRESA no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sistema.
Pueden existir interrupciones por:
- Mantenimiento
- Actualizaciones
- Factores externos (servidores, APIs, terceros)
8. SOPORTE Y ACTUALIZACIONES
- El soporte se brinda según el plan contratado
- Las actualizaciones pueden requerir solicitud manual
- Algunas mejoras pueden estar sujetas a cambios o costos adicionales
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable por:
- Pérdida de datos
- Pérdida de clientes o ingresos
- Bloqueos de cuentas
- Uso indebido del software
El usuario asume el uso bajo su propio riesgo.
10. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
LA EMPRESA puede suspender o cancelar el servicio si:
- Se detecta uso indebido
- Incumplimiento de pagos
- Violación de estos términos
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El usuario es responsable de los datos que gestiona en la plataforma.
LA EMPRESA:
- No comercializa datos
- Aplica medidas de seguridad razonables
- No se responsabiliza por filtraciones causadas por terceros o mala gestión del usuario
12. MODIFICACIONES
LA EMPRESA puede modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
14. CONTACTO
Para consultas o soporte:
📩 businesscomponentworld@gmail.com
📱 +51 901 433 116
